Burn-out, mal-être au travail : un coût invisible mais colossal

On parle beaucoup de mal-être au travail, de burn-out, de perte de sens. Mais qu'en est-il vraiment ? Au-delà des mots, quelles sont les conséquences concrètes sur les personnes, sur les équipes et sur les entreprises ? Et pourquoi est-ce devenu un véritable enjeu de société ?

Aujourd'hui, on fait le point : chiffres clés, impacts humains et économiques, pour mieux comprendre l'ampleur du phénomène.

Que vous soyez un particulier, un manager ou une entreprise, ces situations vous concernent.

Un coût économique énorme (mais souvent invisible)

Le mal-être au travail n’est pas qu’une question individuelle. Il a un impact profond sur la performance des organisations :

Jusqu'à 50 à 60 % des journées de travail perdues seraient liées au mal-être psychologique
Coût direct estimé à 11 milliards d’euros par an pour les arrêts maladie
Coût caché estimé à 13 250 € par salarié et par an, soit plus d'1 million d'euros pour une entreprise de 100 salariés
170 milliards d'euros par an pour les pathologies mentales en France, selon l’INSERM

Ces chiffres résument l’ampleur du phénomène. Car derrière chaque « baisse de performance », chaque turn-over, chaque conflit d’équipe... il y a souvent un mal-être qui n’a pas été nommé.

Pour les personnes en souffrance : une charge mentale et émotionnelle épuisante

Le burn-out n’arrive pas brutalement. Il est précédé de mois, parfois d’années de signaux ignorés :

Difficultés à se concentrer
Trouble du sommeil, irritabilité, perte d’envie
Sentiment de vide, de perte de sens, d’inefficacité

Le corps et l’esprit disent stop. Mais souvent, la personne concernée continue, jusqu'à ce que ça casse.

Aujourd’hui, 30 % des actifs ont déjà connu un burnout, et ce chiffre monte à 43 % chez les moins de 35 ans. Un chiffre alarmant.

Pour les équipes : des répercussions en cascade

Quand une personne va mal, ce n’est jamais isolé. Les équipes absorbent la surcharge, la tension augmente, les conflits émergent, la motivation baisse.

Cela entraîne :

Du turnover, donc de la perte de compétences et de savoir-faire
Une baisse de la cohésion d’équipe et de la confiance
Un impact négatif sur la qualité du service ou du produit

Et peu à peu, c’est toute une dynamique collective qui s’érode.

Pour les entreprises : risques et pertes multiples

Le coût est économique, mais aussi juridique, organisationnel et humain :

Absentéisme prolongé
Difficultés de recrutement ou d’intégration
Dégradation de la marque employeur
Risques de litiges pour manquement à la santé au travail

Quand on parle de QVCT, il ne s'agit pas d'une option RH sympa. C'est un enjeu stratégique.

Burn-out, mal-être au travail : Prendre soin, c’est aussi agir

Chez Galliléo-Coaching, nous accompagnons les entreprises, les managers et les salariés dans ces situations. Que vous soyez un professionnel en perte d'élan, un collaborateur en questionnement, une équipe en tension ou une entreprise soucieuse de prévenir les risques psychosociaux, nous construisons avec vous des solutions adaptées.

Et si c’était le moment d’agir ?

C'est une des raisons d'être de Galliléo-Coaching : accompagner les personnes et les collectifs dans les périodes de questionnement, de transition ou d'épuisement, pour leur permettre de retrouver du sens, de la clarté et du pouvoir d'agir.

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Sources :

Rapport de l’INSERM sur le coût des pathologies mentales en France, 2021
Étude OpinionWay pour Empreinte Humaine, Baromètre sur le moral des salariés, 2023
INRS, Données sur le stress et les risques psychosociaux au travail
Étude Mozart Consulting sur les coûts cachés du mal-être en entreprise, 2022
DREES / Santé publique France / Assurance Maladie – données sur les arrêts de travail et les troubles psychiques